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Cosa e' Film Inkontro? [Top]
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FILM INKONTRO è un servizio fornito in affiliazione con FILM IS NOW che
è il primo sito internet italiano dedicato al download autorizzato e di
alta qualità di film e di audiovisivi in genere. FILM IS NOW ha avviato
in Italia il download legale di contenuti cinematografici a partire da
ottobre 2006, in collaborazione con Warner Home Entertainment, Mikado,
Mondo Home Entertainment, Cecchi Gori Home Video e General Video. Oggi
mette a disposizione degli utenti web una library di circa 200 titoli,
in aumento ogni settimana.
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Vorrei acquistare un film: quali sono i passi da compiere? [Top]
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Puoi avere un'idea esauriente su tutti i passi da compiere tramite i
nostri tutorial: premi il tasto "Demo" sul menu' di sinistra, e avrai a
disposizione i filmati che ti mostreranno tutte le fasi di acquisto ed
attivazione dei film.
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Quanto "pesa" un film? Quanto e' grande? [Top]
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Tutti i film hanno una codifica da 1,6Mbps a 2 Mbps in formato Windows
Media Video, con qualita' paragonabile ad un DVD. In media, le
dimensioni di un film saranno di 1,5Gb.
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Devo registrarmi? [Top]
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No. L'indirizzo email che ti richiediamo ci serve unicamente per
inviarti i dati per scaricare il film e per inviarti lo scontrino
virtuale. Non teniamo in archivio nessun indirizzo email per altri
scopi, secondo quanto stabilito dalla legge sulla Privacy.
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Ho un modem analogico tradizionale 56Kbps: posso acquistare un film? [Top]
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Si, il processo d'acquisto e' disponibile, ma il tempo di download del
film cosi' acquistato sarebbe talmente alto da superare il limite
temporale di messa a disposizione del file. Puoi acquistare il film
tramite un modem analogico, ma poi ti conviene scaricarlo tramite una
linea ADSL con velocita' di almeno 640 Kbps.
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Qual'e' il modo piu' semplice per scaricare il film? [Top]
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Il modo piu' semplice e' quello di premere il tasto "download" che
appare subito dopo la transazione, oppure clickare sul link che ti
arrivera' per email. Questo sistema pero', essendo molto semplice, non
permette di continuare il download in caso di disconnessione, e in
questo caso si dovra' ricominciare dall'inizio. Se hai una linea ADSL
non molto stabile, ti consigliamo di usare un programma client FTP come
SmartFTP, gratuito. Per le informazioni su questo programma, il suo
download, la sua installazione ed il suo utilizzo con i nostri film,
visita la nostra sezione apposita:
http://www.filmisnow.it/smartftp. Ricorda: se si interrompe il
download, e devi iniziare dall'inizio, questo non significa che dovrai
procedere di nuovo all'acquisto!
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Cosa succede se mi disconnetto mentre sto scaricando o se voglio
scaricare il film in momenti diversi? [Top]
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Fermo restando il termine di 7 giorni per ultimare il download, se usi
il browser Internet Explorer (modalilta' piu' semplice) per il download
trascinando l'icona del film sul desktop, in caso di disconnessione
dovrai ricominciare a scaricare dall'inizio. Per questo noi consigliamo
di far gestire il download ad uno dei tanti programmi gratuiti client
FTP come SmartFTP client. Per una spiegazione sul download,
l'installazione e l'utilizzo del programma ti invitiamo a visitare
l'indirizzo
http://www.filmisnow.it/smartftp.
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Che programma e' "SmartFTP"? Quanto costa? Mi installa pubblicita' o
cose che non voglio? [Top]
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SmartFTP e' un client FTP: permette il collegamento ad un server per
scaricare files secondo il protocollo FTP (quello che usiamo noi, nel
nostro sito). Esso permette di bloccare e riprendere il download dal
punto in cui si e' interrotto, sia per cause di disconnessione, sia per
volonta' di dilazionare il download nel tempo. Il programma, se
destinato ad uso personale e NON commerciale, e' gratuito, non dovrete
pagare nulla per il suo utilizzo. L'installazione di questo software non
include alcuna altra installazione: non ci sara' nessun utilizzo del
vostro computer per inviare pubblicita' tramite questo programma. Il
download, l'installazione e l'utilizzo del programma sono descritti
nell'apposita sezione:
http://www.filmisnow.it/smartftp.
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Quante volte posso vedere il film acquistato? [Top]
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Tutte le volte che vorrai: acquisti una licenza di possesso per il film,
e non solo noleggio: il film e' tuo. Unico limite e' quello di poterlo
vedere sullo stesso PC su cui e' stata attivata la licenza per la prima
volta e su un altro PC portatile.
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Posso iniziare a vedere subito il film, mentre lo scarico? [Top]
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Certo: assicurati di averlo trascinato sul desktop, e fai
partire quel file, non quello nella finestra che si e' aperta. A
seconda della velocita', per evitare fastidiose interruzioni,
consigliamo comunque di aspettare almeno 5-10 minuti dall'inizio
del download prima di iniziare a vedere lo spettacolo.
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Quali sono i sistemi di pagamento accettati? [Top]
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Al momento accettiamo carte di credito del circuito Visa e Mastercard
con transazione sicura SSL a 128 bit, oppure Paypal se hai un account.
Se non lo hai, scegliendo di pagare con Paypal ti verra' proposto di
crearne uno, gratuitamente.
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Quali sono i requisiti minimi richiesti per la visione dei
vostri film? [Top]
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Per una corretta visione dei nostri film hai bisogno di un PC
con Windows 98 SE, Windows 2000 SP4 o Windows XP con SP2,
processore pentium III 600Mhz o superiore, almeno 256Mb RAM e
una scheda video con almeno 16Mb di RAM con drivers aggiornati.
Per sapere se la vostra scheda supporta i nostri prodotti, ti
consigliamo di testarne la compatibilita' riproducendo un breve
filmato che trovi usando questo
LINK.
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Chi posso contattare in caso di problemi di visualizzazione o di
pagamento? [Top]
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Abbiamo una sezione apposita per ogni tipo di contatto, amministrativo,
tecnico, reclami, suggerimenti e ogni altro problema dovessi riscontrare
premendo il tasto "Supporto" nel menu' di sinistra. Riempi il form con i
dati richiesti e con una descrizione del problema incontrato: i nostri
esperti ti risponderanno tempestivamente. A breve metteremo a
disposizione un numero telefonico cui rivolgersi per i problemi
suddetti.
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Come e dove posso vedere i film acquistati? [Top]
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I film che acquisti rimarranno di tua proprieta': non ti vendiamo un
noleggio, ma la proprieta' del film. Potrai cosi' costruire la tua
videoteca direttamente sul tuo hard disk senza dover ricorrere ad
ingombranti scaffali. Potrai vedere tutte le volte che vorrai il film
acquistato sul tuo computer. La licenza non consente di masterizzare il
film in chiaro, ne' di essere trasferita su un altro computer. Potrai
pero' masterizzare il file scaricato per liberare spazio dal tuo hard
disk, tenendo presente pero' che il DVD cosi' creato sara' visibile solo
sul PC dove hai attivato la licenza. Puoi attivare la licenza una
seconda volta su un altro PC portatile, per avere la possibilit� di
fruire del film in ufficio e a casa, ad esempio, oppure nel tuo studio e
nel portatile collegato alla TV.
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Posso vedere il film sulla mia televisione? [Top]
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Puoi farlo, ma sempre passando tramite il tuo PC. Il che significa
collegare il tuo PC alla televisione tramite la presa TV-out se la tua
scheda grafica ne e' dotata utilizzando i connettori compositi o S-Video
(a seconda della scheda), oppure tramite l'uscita VGA, ma in questo caso
solo verso televisioni che accettano questo tipo di ingresso (di norma,
le ultime televisioni LCD HD ne sono dotate). In genere e' sufficiente
un convertitore composito->SCART o S-Video->SCART.
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Come faccio ad attivare la licenza acquistata? [Top]
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La password che ti viene mostrata alla fine della procedura d'acquisto,
e che ti viene anche inviata per posta, oltre a consentirti il download
del film, serve anche ad attivare la visione. Bastera' inserire questa
password nella finestrella che compare appena aperto Windows Media
Player, e dovrai farlo solo la prima volta che vedrai il film. In questa
fase e' necessario che tu sia connesso ad internet. Assicurati di
attivare la licenza inserendo la password solo sul PC su cui vedrai
il film e su un altro a tua scelta: la password di attivazione e'
valida due volte, ma sempre ad uso personale.
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I titoli che trovo in catalogo sono aggiornati e/o recenti, come
quelli che potrei trovare in una tradizionale videoteca? [Top]
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Il nostro catalogo prevede la presenza di film in continuo
aggiornamento. In piu', rispetto ad una tradizionale videoteca, il film
sara' tuo e non noleggiato; inoltre, troverai anche titoli classici e
storici che non troveresti facilmente in una videoteca tradizionale.
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Ho un Mac o un sistema Linux: posso acquistare film dal vostro sito? [Top]
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Purtroppo non abbiamo ancora rilasciato una versione fruibile da sistemi
operativi differenti da Windows 98 SE, Windows 2000 con SP4 o Windows XP
con SP2. In questo caso è possibile utilizzare un sistema di
virtualizzazione tipo
VirtualBox o
VmWare Player
o
Parallels di cui non possiamo offrire un supporto diretto.
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Con che player posso vedere il film acquistato? [Top]
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Windows Media Player: consigliamo, qualora tu non lo abbia gia' fatto,
di aggiornarlo alla versione 10.
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Non riesco a scaricare il film. [Top]
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Le cause possono essere diverse: assicurati di non aver alcun firewall
attivo sul tuo computer che blocchi i trasferimenti FTP; in caso di
inserimento manuale della login e della password, assicurati di aver
scritto correttamente ogni carattere (per questo ti consigliamo di
copiare ed incollare i dati dalla mail che ti abbiamo mandato appena
dopo l'acquisto); la configurazione del programma SmartFTP non e'
corretta: segui la procedura descritta nella nostra apposita sezione
http://www.filmisnow.it/smartftp.
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Come faccio ad abilitare i cookies? [Top]
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Se utilizzi Internet Explorer, dal menu' in alto scegli
Strumenti --> Opzioni Internet, scegli la linguetta Privacy e
imposta il cursore verticale sulla posizione Bassa. Potrai
ripristinare la situazione iniziale subito dopo aver effettuato
il pagamento. Se invece utilizzi Mozilla Firefox, dal menu'
Strumenti --> Opzioni, premi in alto l'icona del lucchetto,
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segno di spunta su Permetti ai siti di impostare cookie.
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