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HELP DI INKONTRO |
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Le domande più frequenti
Ho eseguito la prima fase dell'iscrizione ma non ricevo l'e-mail per l'attivazione I motivi per cui non ricevi l'email di attivazione possono essere diversi:
IN ogni caso ti invitiamo a segnalarci il problema a staff@inkontro.com Ho concluso tutte le fasi di iscrizione ma non riesco ad effettuare la login oppure pur facendo la login non riesco a navigare Il problema è dovuto al fatto che il tuo browser è impostato in modo da avere i cookies disattivati. I cookies sono dei file che vengono salvati nel tuo computer e contengono informazioni relative al tuo profilo come il nick e l'ID. Se i cookies sono disattivati il sito non è in grado di riconoscerti durante la navigazione e dunque non ti permette di loggarti. Per ovviare a ciò è sufficiente sul tuo browser seguire i seguenti passaggi:
Un'ultima alternativa è verificare se sulla parte bassa del tuo browser appare un piccolo occhio. Facendoci doppio click appariranno i siti per cui il tuo Browser ha bloccato la scrittura dei cookies. Se inkontro è in tale lista, sarà sufficiente rimuoverlo. Ho cambiato indirizzo e-mail: come faccio a modificarlo sul mio profilo? E' sufficiente che effettui la login ed entri nel Menù "Modifica Profilo" o "Tuo ACCOUNT". A questo punto Troverai il link "Cambio Email" dove sarà sufficiente indicare nel campo apposito il nuovo indirizzo e-mail. Subito ti arriverà al nuovo indirizzo un messaggio con un link su cui dovrai cliccare per attivare la nuova e-mail Come posso cancellarmi da Inkontro? E' sufficiente effettuare la login ed andare nel menù "Modifica Profilo" o "Tuo ACCOUNT" che troverai nelle varie pagine del sito; qui troverai il link "Cancella Account" o "Cancella profilo" che ti permette di eliminare il tuo profilo e tutto ciò a cui è legato dalla Community. Malgrado mi sia registrato non riesco ad entrare in chat L'impossibilità ad eccedervi può essere dovuta in alcuni casi a problemi di traffico intenso ma molto più spesso al fatto che nel vostro browser non è installata la consolle Java, cosa che non solo limiterà la vostra navigazione sulla nostra chat ma anche sul 90% delle chat presenti in rete oltre a limitare molte funzioni usate dai siti web. In questo caso è necessario scaricarsi la consolle java dal sito della SUN. Puoi usare subito il link di seguito e ti ricordiamo che JAVA è completamente gratuito. Un consiglio che vi diamo è inoltre di disabilitare i blocchi di POPUP che potete aver impostato su vari browser o toolbars (tipo google toolbar). Voglio cancellare la foto dal mio profilo E' sufficiente effettuare la login ed andare nel menù "Tuo Account" e successivamente su "La mia Foto". Qui troverai il tasto che ti permette di cancellare la foto dal tuo profilo Ho chiuso inkontro ma quando rientro risulto ancora loggato Questo succede in quanto prima di uscire non hai cliccato nel link "Logout" del menù di Inkontro. Ad ogni modo il sistema dovrebbe chiederti di effettuare il logout automaticamente alla chiusura del browser ma se questo non accade significa che nel tuo sistema sono installati dei plug-in o dei programmi che bloccano i pop-up. In alcuni casi i pop-up sono utilizzati per azioni di spamming molto fastidioso ma altre volte sono utilizzati dai webmaster per implemetare vere e proprie funzioni utili alla navigazione. Ti consigliamo dunque di disinstallare questi programmi o dove possibile di cambiare le impostazioni affinchè sia possibile visualizzare i pop-up. Alcuni tra i più noti sono:
Quando effettuo la login nel menù "chi ti cerca" della community ci sono dei nomi ma non ho messaggi nella mia casella I nomi presenti sotto questa voce non sono quelli di chi ti ha scritto ma degli ultimi tre utenti che hanno visionato nel dettaglio il tuo profilo Ricevo continuamente e-mail che mi segnalano l'iscrizione di nuovi utenti. Come faccio a non riceverle più? In Fase di Iscrizione c'è una sessione in cui uno può o meno richiedere di ricevere un messaggio ogni qualvolta si inscrive un utente che rispecchia determinati requisiti da voi impostabili. Il motivo per cui ricevete molte e-mail è perchè probabilmente non sono stati impostati bene i parametri come ad esempio: Voglio ricevere un messaggio ogni volta che si inscrive una ragazza da 25 a 35 anni che digita da Roma. In questo caso riceverete un messaggio solo se si inscrive un utente che rispecchia le caratteristiche da voi richieste. Se non impostate niente allora riceverete un messaggio per ogni utente nuovo inscritto. Sul menù "Modifica Profilo" e " Imposta i Mailing" avrete la possibilità di modificare questa impostazione incluso il fatto di non ricevere più messaggi (è sufficiente non selezionare la casellina corrispondente). Come posso non ricevere più messaggi da inkontro come informazioni commerciali dei partners o avvisi in genere? E' sufficiente effettuare la login ed andare nel menù "Modifica Profilo" o "Tuo ACCOUNT". Qui è possibile impostare o annullare gli avvisi via email cliccando su "imposta i Mailing".
E' possibile non ricevere più avvisi via e-mail quando ho nuovi messaggi su inkontro? Per impostare questo parametro è sufficiente una volta loggato cliccare sul link "Modifica Profilo" o "Tuo ACCOUNT" e successivamente su "Imposta i Mailing". Per non ricevere più l'avviso è sufficiente deselezionare la casellina di controllo e cliccare sul pulsante per confermare la modifica dell'impostazione A cosa servono la lista Amici e la Lista nera nella Community? La lista amici ti permette di inserire un massimo di 10utenti che puoi così ritrovare semplicemente. Anche quando scrivi un nuovo messaggio generico avrai la possibilità di selezionare velocemente tra i destinatari uno dei tuoi amici. Invece la lista nera serve semplicemente ad impedire ad un utente di inviarti messaggi. Se un utente inserito nella tua lista nera prova a mandarti un messaggio, il messaggio non sarà recapitato e a lui sarà segnalato che è nella tua lista nera. Ho inserito una foto nuova ed è stata approvata però continuo a visualizzare quella vecchia; perchè? Probabilmente stai ancora visualizzando la foto che hai nella cache del tuo PC. Sul tuo browser devi andare su "Strumenti" "opzioni Internet" e cliccare sul tasto "Elimina File". In questo modo cancellerai la cache e dovresti poter visualizzare la foto aggiornata Vorrei sapere perchè quando invio un messaggio mi compare l'avviso che è stato inviato e nella casella di posta non risulta inviato. Perchè in fase di invio del messaggio non hai selezionato la casellina in cui viene chiesto se salvare o no il messaggio nella casella dei messaggi inviati Come faccio a contattare un utente che risulta online? ci sono due modi: tramite l'invio di un messaggio oppure se si è fortunati in chat. Nel primo caso se l'utente è al PC navigando su inkontro vedrà apparire l'avviso di un nuovo messaggio. C'è da tenere conto però che ci sono utenti che quando escono non effettuano il logout ed alcuni che hanno limitazioni tali da imedire al sistema automatico di logout di funzionare; in questi casi gli utenti risulteranno online anch ese non sono al PC Come ad annullare la ricezione di annunci sul mio cellulare? Dipende dal servizio a cui si è iscritti: MRJOB, MRHOUSE o MRCAR. In ogni caso è sufficiente inviare un messaggio al numero 482708 con scritto il nome del servizio seguito da "off". Ad esempio per cancellarsi da MrJob è sufficiente inviare al 482708 un messaggio con scritto MRJOB OFF
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